Política de Privacidad

En GF EBOR, S.A.P.I. DE C.V., valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web www.gfebor.com o utilizas nuestros servicios financieros digitales bajo el producto EBOR Billetera. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos descritos en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te recomendamos no ingresar tus datos personales en nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal para ofrecerte una experiencia financiera segura, eficiente y adaptada a tus necesidades. Esto puede incluir: · Datos de identificación: nombre, género, fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, teléfono y correo electrónico. · Información financiera y bancaria: número de cuenta, CLABE, datos de KYC, fotografía, firma y otros elementos necesarios para validar tu identidad. · Información de transacciones: montos y conceptos de operaciones financieras, únicamente para evaluar tu perfil financiero. · Datos del dispositivo: sistema operativo, modelo, capacidad, red móvil y comportamiento dentro de nuestros servicios. · Archivos y documentos: archivos cargados durante procesos de verificación o gestión de cuenta. · Contactos de referencia: nombre y número proporcionados voluntariamente, sin acceso a toda tu lista de contactos. · Datos de navegación: navegador, sistema operativo, proveedor de Internet, fecha, hora y páginas visitadas. Todos los datos se gestionan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Uso de la información

Tu información se utiliza exclusivamente para: · Evaluar y aprobar solicitudes de crédito y transacciones. · Gestionar tu cuenta y operaciones dentro de EBOR Billetera. · Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. · Brindar soporte y atención personalizada a los usuarios. · Enviar notificaciones, recordatorios o avisos importantes. · Analizar el uso del servicio para mejorarlo de manera continua.

Protección de datos

Contamos con protocolos avanzados para resguardar tu información: · Encriptación de datos de nivel bancario. · Almacenamiento en servidores seguros. · Acceso restringido únicamente a personal autorizado. · Verificación de identidad en accesos sensibles. · Revisión periódica de nuestros procesos de seguridad. Aunque aplicamos todas las medidas razonables de protección, ningún sistema conectado a Internet garantiza seguridad absoluta.

Tus derechos

Tienes derecho a: · Revisar y corregir tus datos personales. · Retirar tu consentimiento en cualquier momento. · Solicitar información sobre cómo usamos tus datos. · Presentar quejas sobre el tratamiento de tu información. Para ejercer estos derechos, comunícate con nuestro equipo de atención a través de: Teléfono: +52 8736401239 Correo: contact@gfebor.com

Conservación y comunicaciones

Tu información se conservará únicamente mientras sea necesario para los fines descritos, salvo requerimiento legal. Al usar EBOR Billetera, aceptas recibir comunicaciones electrónicas sobre tu cuenta, recordatorios de pago y actualizaciones. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Enlaces externos y modificaciones

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Contacto y quejas

Si tienes dudas o deseas presentar una queja sobre el manejo de tus datos, contáctanos mediante nuestro procedimiento de resolución disponible en el sitio web. Dirección: IProlongación Constituyentes 302, interior Piso 8 Penthouse 1, Fraccionamiento El Jacal, C.P. 76180, Querétaro, Querétaro, México